“自从环庆分公司成立以来，在税务登记、票种核定、发票领购等涉税事项办理方面，环县税务局就给我们提供了极大的方便。石油开采企业涉及税种多，财务核算比较复杂，环县税务局为我们指派了‘项目管家’，多次上门进行税前政策辅导，还手把手教我们学习操作电子税务局。”中国石油玉门油田公司环庆分公司财务主管张彬对税务局推出的“项目管家”深有感触。

三级分层包抓

专家团队全程“贴心式”服务

今年以来，庆阳市税务局把推行“项目管家”纳税服务作为助力地方经济转型发展、提档升级的重要“引擎”，对全市105个重点建设项目和招商引资项目提供点对点、一对一、个性化的“管家式”纳税服务。

根据省、市、县三级政府确定的重点建设项目和招商引资项目，税务部门建立了市、县、分局三级分层包抓责任制，对全市在列的105个项目逐项配备“项目管家”服务团队，确保每个项目有人抓、有人管，建立了横向到边、纵向到底的工作责任机制，信息共享、情况互通的信息共享机制，上下齐抓、部门联动的落实督查机制，形成了“围绕项目抓服务 抓好服务促税收”的良好氛围。

庆阳市、环县税务干部深入中石油玉门油田环庆分公司调研

“环县今年共有19个重点项目，其中省级重点建设项目5个、省级招商项目3个、市级重点建设项目7个、县级重点建设项目4个，我们建立了以班子成员、股室负责人、分局负责人、业务骨干为主的‘项目管家’专家团队，为重点项目提供全程‘贴心式’服务。石油打井、开采是环县经济新的经济增长点，中石油玉门油田公司环庆分公司是县委、县政府2018年招商引资的省级重点项目，不但是未来税收的增长点，也是环县经济发展的重要‘引擎’，作为这个企业的‘项目管家’，我至少每月都要到企业了解情况，确保做到‘心中有数、脑中有策、手中有方’，为企业发展提供最便捷、最优质、最高效的税收服务。”环县税务局局长杨兴华提起“项目管家”头头是道、如数家珍。

“一账三表一卡”

项目建设全程“一站式”跟踪

庆阳市税务局及各县(区)税务部门积极与市、县(区)发改、住建、商务、招商、石化办等部门协调对接，对全市105个在建、新建、续建项目建立了“一账三表一卡”工作清册。“账”，即为每个项目建立工作台账，详细记载项目类别、项目层级、投资额度、建设进度等情况。“三表”，即为每个项目发包方、承包方均发放“项目管家”纳税服务对接表、联络表、责任明细表，分别记载了税务部门联系人信息、承建方联系人信息、发包方联系人信息以及项目基本情况等内容。“一卡”，即为每个项目发包方、承包方均发放“项目管家”联系卡，分别记载了项目涉及税收政策、缴税情况、办税指南等内容。

庆城县税务局“项目管家”在中国建筑第七工程局第五工区项目部查看工程建设有关资料

中国建筑第七工程局有限公司承担着庆阳市打扮梁——庆城段高速公路的建设工程，打庆高速全长50.55km，是庆阳市与南梁红色革命教育基地的连接线。项目部筹建期间，庆城县税务局就主动与打庆高速第五项目部对接，及时了解项目筹备情况、开工时间、建设进度，并多次与企业座谈，为企业量身定制了工作台账、服务对接表、项目联络表、责任明细表，为企业发放了“项目管家”联系卡，及时向企业财务人员推送建筑工程类相关税收政策。

“税务部门在我方筹备阶段就上门开展‘项目管家’宣传，对工程项目开展一对一的纳税辅导，尤其是就跨区域经营涉税事项办理等业务，对我们财务人员进行了详细指导，使我们深切感受到了老区税务部门细致入微的服务!” 中国建筑第七工程局打庆高速第五项目部经理徐海岩非常满意地说。

“税前税中税后”

便捷办税全程“一揽子”覆盖

“县局组织业务骨干编写了《华池落地重点项目纳税人税收政策汇编》，我们及时向重点项目发包方、承包方进行发放宣传，组织开展送政策上门活动和专题讲座，点对点讲政策，手把手讲操作，一对一解疑惑，有针对性地开展‘滴灌式’分类政策宣传辅导，让重点项目纳税人应享尽享、有知有感。”说起“项目管家”工作，华池县税务局第二税务分局局长曹宁一下子打开了话匣子。

华池县税务干部向重点项目承建方宣传建筑行业税收政策

“项目管家”定期深入项目工地掌握、了解建设进度、投资进度、缴税情况，从项目评估、筹建、决策、勘察、设计、施工、直到竣工投入至正常生产经营全过程，提供“一揽子”涉税政策支持、涉税辅导和涉税政务服务，并根据行业类别、工程进展分别开展税前、税中、税后13项具体服务。在项目前期，根据项目行业类别对企业负责人、财务人员开展“滴管式”税收政策培训、辅导，为企业发放“私人订制”的税收政策汇编和办税指南，指导企业快速建账、便捷办税、放心缴税。在项目建设期，为企业提供新办纳税人套餐服务、即时办理发票领购、增值税“一表集成”、“消费税一键申报”、电子税务局在线申报、税库银三方协议缴税、延期缴纳税款、税收优惠“不来即享”等服务。同时，根据企业不同需求，主动为企业提供税后一体化权益保障服务，积极与各商业银行协调对接，为重点项目纳税人提供“银税互动”服务，争取让更多企业享受“银税互动”的政策红利。建立重点项目纳税人诉求响应机制，通过微信群、QQ群、办税服务厅等载体收集纳税人意见建议和诉求，完善和改进了纳税人投诉处理反馈机制，确保纳税人投诉及时、快速处理，为重点项目落地实施营造良好税收营商环境。

“以前只要办理涉税业务都得往税务局跑，而且要排队，办一个业务得等2-3个小时，现在大多数涉税业务办理或咨询都可以在网上进行，税务局的‘项目管家’很贴心，有问题他们会第一时间上门指导，为我们节约了很多时间，工作效率大大提高。”合水县福城房地产开发有限公司会计苗德红对“项目管家”也是赞许有加。

合水县税务干部深入福城房产工地了解工程进度

合水县福城佳园项目是合水县2018年招商引资的临街老城区改造重点项目之一，合水县税务局第二税务分局局长谢献会听说该项目近期即将开始预售，他和“项目管家”靳勇第一时间深入企业向财务人员宣传房产预售相关税收政策，并辅导他们熟练掌握电子税务局操作，为企业按期申报缴税提供“管家式”“保姆式”服务。

目前，对全市105个省、市、县在列重点建设项目和招商引资项目，庆阳市税务部门已完成前期走访对接和税收政策宣传辅导，累计发放宣传资料1000余份，召开纳税人座谈会12次，为重点项目做实、做细，确保重点项目早建成、早见效营造了良好营商环境。据统计，截至6月底，全市重点项目累计入库税收收入10407.25万元，为全市经济发展提供了新的 “引擎”，注入了新的活力。

来源：甘肃税务

作者：庆阳市税务局 李旭坤 左碧波