5月是深化增值税改革系列举措落地后的首个申报期，也是社保费率下调政策实施首月。为了让辖区内纳税人及时了解熟悉税收新政策，及时享受到减税降费红利，全州税务部门积极作为，认真准备，持续加强宣传辅导，不断优化内部管理，以实际行动保障5月征期申报工作平稳顺畅。
红河州局：认真总结 加强统筹
及时召开全州社会保险费和非税收入征管职责划转暨降费工作部署会议，传达学习了全省社会保险费和非税收入征管职责划转暨降费工作部署会议精神，总结了红河州现阶段社会保险费和非税收入征管职责划转工作，安排部署了下一步社会保险费和非税收入征管职责划转及降费工作。同时，加强与社保部门的对接沟通，积极营造共管共治格局，保障降费工作平稳有序推进。红河州税务局第一税务分局强化业务学习，加强宣传辅导，并由主要负责人带队走进缴费单位开展一对一辅导，确保缴费单位懂政策，会申报。
蒙自：摸清底数 强化协调
摸清全市社会保险费各险种费源，对社会保险费征管系统及应征清册中的数据进行再次核对和再次清理，细而又细备好备齐数据。强化部门间的协调配合，在全市城乡居民社会保险征缴工作推进会上安排部署工作，统一工作步调。解答各乡镇征缴工作中的难点问题，建立高效完善的工作运转机制，统一社保费降率政策执行口径、核算方法。研究应急预案，确保出现问题及时发现，多方探讨，快速解决，严防舆情。
个旧：优化服务 加强学习
加强社会保险费管理服务，充分利用好手机APP缴费、网上缴费、税务局大厅缴费、信用社窗口缴费、税务部门批量扣款推送缴费等各种缴费渠道，抓好降低社会保险费率政策落实。积极开展社保费征收的业务培训，学懂学透关于社保费的政策法规、征收模式、测算方法及相关表格填报等知识，稳扎稳打、学以致用，提高征收人员的业务能力，优化缴费服务，提高缴费人的满意度和获得感。
开远：强化保障 压实责任
在实施减税降费工作领导小组下设立社保非税工作组，由分管社保非税的副局长担任组长，建立 “一竿子插到底”的工作机制，层层压实责任。加强与社保、医保、财政等部门的沟通协调，统一宣传口径，建立信息互通共享机制，加大部门之间的整体联动性。认真做好各项征管准备，加强统计核算，及时做好效应分析工作。
建水：凝聚共识 抓好培训
第一时间召开专题会议，认真学习领会上级相关文件精神，明确具体措施和工作要求。与税控运维公司合力推出“纳税人学堂——一期一会”，以学堂解读强培训，努力使每一名纳税人、缴费人懂政策、会申报。认真开展宣传辅导工作，强化对办税服务厅工作人员的培训，确保一线税务干部都能懂政策、会操作、答得准、办得快。
石屏：提早规划 精心部署
提前预测征期内可能遇到的问题，合理规避办税风险点。提前预估征期申报拥堵点，积极与纳税人联系，预约好申报时间，避免纳税人长时间等待，将可能发生的舆情提前破解。提前做好应对申报末期较大工作量的准备，确保申报工作有序进行。依托现有网络资源，引导纳税人通过电子税务局app、网上办税服务厅等方式在家办税，让纳税人突破办税空间限制，享受灵活便利的“掌中办税”体验。同时，针对路程远办税困难的纳税人，税务人员远程指导办税，减少纳税人负担。
弥勒：提升服务 开展宣传
严格落实领导值班制度，更好地为纳税人提供办税指引、税费咨询、政策解答及自助办税等服务。各窗口工作人员规范纳税服务用语，耐心听取纳税人的疑问，为纳税人提供涉税咨询服务。组织市局领导及税收业务骨干到市中心金辰时代广场开展少数民族干部彝汉双语税收宣传活动。活动中共发放税收小扇子463把，税收宣传台笔375支和税收宣传无纺布袋500只，接待少数民族群众咨询13人次。
泸西：梳理政策 设立专岗
整理汇编社保费降率政策，集中学习社保费降率政策文件，了解具体降费的费率和费种，不断提升税务干部的政策把控能力。通过微信工作群、短信、电话等形式及时推送社保费降率的政策，方便缴费人多途径了解社保费降率。设立社保费降率咨询岗，抽调业务骨干轮流值岗，准确答复缴费人的咨询服务。针对不同缴费群体、不同费种的特点，提供有针对性的服务措施，满足缴费人多元化服务需求。
屏边：短信群发 宣传政策
结合税收宣传月大力开展宣传辅导，通过开展4期纳税人培训会、税企座谈会、税收政策进企业、进校园等活动，QQ群、大厅宣传栏粘贴政策文件、发放宣传资料、短信群发通知等举措，让纳税人知政策、开对票、会申报。在大厅设置咨询专岗，为纳税人提供专门的政策咨询服务，并设置政策咨询专线，让纳税人能够第一时间得到解答。
河口：细化任务 防范舆情
提前做好工作安排，明确职责分工，将任务和责任落实到人。设置专门的咨询窗口或坐席，为纳税人提供咨询辅导，帮助纳税人准确完成申报。采取增设服务窗口、增加服务人员等措施有效应对可能出现的申报高峰，保障首个申报期平稳有序运行。实行领导带班和导税员值班制度，做好办税服务厅现场管理和应急处理工作，避免突发事件发生，确保及时妥善处理申报期间各种突发情况。
金平：专人引导 保障秩序
邀请辖区内107户纳税人，参加减税降费第三轮宣传辅导培训会，重点解读企业所得税汇算清缴知识、深化增值税改革等相关政策。强化导税服务，加强导税岗导税职能，增强业务咨询，资料预审的能力，做到既能向纳税人解读政策规定，又能辅导纳税人填报申报表。做好应急管理，严格落实24小时值班制，由局领导、业务骨干在办税厅轮流值班、坐镇指挥，对业务问题和突发事件做到精准高效处理，确保办税服务大厅秩序井然。
元阳：新老结合 充实队伍
提前谋划，精准定位，组织一批“老税干”充实导税队伍，并及时开展好岗前培训工作。将“老税干”充实到导税队伍中，与青年税干组成搭档，上门辅导纳税人，宣讲税收新政，充分利用好了他们的从税经验，挖掘出了他们的服务潜能，彰显了以老带新的“传帮带”精神，进一步提高了纳税服务水平，为确保5月征期申报工作平稳运行奠定了坚实基础。
红河：包保到人 强化宣传
安排专人组成数据处理、政策辅导等纳税服务小组负责辅导纳税人在办税大厅辅导办税，避免纳税人长时间排队等候，缓解办税大厅工作压力。开设4个社保专窗，其中设置两个临时专窗、专门用于机关事业单位社保扣缴，为5月社保征缴工作打下良好基础。与社保部门联合开展社保宣传走进社区活动，在西山社区、跑马社区的社区宣传栏中张贴宣传板报80份，向居民发放宣传折页共计600多份，切实把社保调整政策宣传到老百姓家门口，落实到基层“最后一公里”。
绿春：抓好培训 维护设备
充分利用上门辅导、办税服务厅公告栏、LED显示屏、税企QQ群等方式辅导纳税人懂政策、会开票、能报税。持续狠抓业务交流学习，确保办税服务厅人员充分掌握相关政策及申报表的变化调整，准确向纳税人答疑解惑并辅导纳税人填表。及时对自主办税终端进行检查维护，保证设备和系统正常运行。
工业园区：加强宣传 强化协调
通过纳税人微信群、红河州小微企业服务平台、办税服务厅等多种渠道对费率调整进行广泛解释辅导，让缴费人准确了解政策要点。改进社保缴费服务措施，为缴费人提供更加优质的服务，促进政策红利更易享、更有感。探索建立相关部门协调配合的长效机制，确保降费工作顺利开展，共同做好社保费征收和降费工作。
来源：各县市税务局
编辑：孟俊平
审核：魏志勇
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